株式会社BeGoodJapan

公司概要

株式会社BeGoodJapan作为国际交流型共享房屋的先驱，于2006年启动相关业务。最大特点是入住人群的多样性。公司与世界各国的留学中介及日本的语言学校、大学合作，接纳了来自84个国家及地区的入住者。与之相应，需求也多种多样，但公司通过自己进行共享房屋内的清洁工作，切实落实清洁管理，并快速应对各类问题，凭借这些细致入微的举措赢得了客户的信任。现在，公司业务已拓展至带家具家电的住宅、公寓及留学生宿舍等的运营。
公司原本并未特别重视外籍人才的招聘工作。然而，因收到留学生的求职申请为契机，公司启动了外籍人才的招聘工作，现在，外籍员工已占全体员工的约40%。来自印度尼西亚的Azel女士便是其中一员。她从小学时期就因为喜欢日本动漫而开始学习日语，一直怀揣着“有朝一日要到日本工作”的心愿。为实现这一梦想，她参加了东京都的“高级人才实习项目（Tokyo Internship）”。她在寻找能够发挥前一份工作中积累的财务技能的岗位时，与这家公司成功匹配。实习期间，她除财务相关工作之外，还体验了各类其他业务。她说：“能做的事情越来越多，这让我感到很有乐趣”，所以她下定决心加入公司。现在，她负责留学生宿舍的管理工作，主要处理留学生的入住及退宿手续办理、咨询对接等事务。“在宿舍费用管理等很多场景中，都能发挥财务领域的知识见解，这让我感受到了工作的价值。”（Azel女士）

平衡工作与生活的举措

“说实话，过去我的工作与私人生活间的界限一直比较模糊。” 董事相泽先生坦言道。工作日即便工作到深夜处理客户相关事务，也并不罕见。然而，在强化包括外籍人才在内的招聘工作后，听到了许多求职者“还希望丰富私人生活”的心声，因此，作为企业逐步重新审视并优化了工作方式。
最大的举措是提高业务效率。公司通过细化并可视化业务、繁忙期临时聘用人员，同时完善内部系统，在资料制作等业务中运用生成AI等举措，持续推进业务效率的提升。这样，需处理的业务得以明确，优先级也更易划分，加班情况也逐步减少。“因为能够清晰划分工作与生活的边界，所以处理客户投诉也不会产生太大压力。”（Azel女士）此外，公司还主办入住者交流会，通过让员工轮流担任组织者、并将活动安排在工作日傍晚以确保在工作时间内结束，从而减轻了参与者的负担。据悉，员工现在已经能安心地享受活动的乐趣了。“我希望员工妥善完成本职工作之后，可以自由地享受私人时光。”（相泽先生）
此外，为了让外籍员工能够舒适地生活，公司还设立了宿舍制度——员工能以合理的租金入住公司自己管理的房产。“能在公共区域与其他住户交流，我感到非常愉快”，居住在该公司管理的共享房屋内的Azel女士笑着说道。即便员工选择居住在自己公司房产以外的房屋，公司也会提供从与房东协商到合同签订手续办理的全方位支持。

人才培养的举措

不动产行业专业术语非常多，对外籍人才而言存在较大门槛，这是现实。为此，公司除举办可学习基础行业知识的研讨会之外，还为员工考取“宅地建物取引士资格（宅建）”提供支持，使他们能够持续学习。实务工作采用在职培训（OJT）方式，为每位员工配备专属导师进行指导。Azel女士在上一份工作中，主要通过外部培训和操作手册学习，她说：“在这里，前辈会进行一对一细致指导，让我很快就能独立开展工作了。”据悉，相泽先生计划为Azel女士增加陪同拜访客户的机会。“即便外籍新员工到了现场，也可能因语言障碍而无法当场独立应对。我希望通过安排他们与前辈一同积累经验，帮助他们更快适应工作环境。”（相泽先生）
另一方面，公司也在持续完善评估制度。相泽先生回顾道：“在房地产管理中，‘问题不发生’才是最值得肯定的，但过去却容易只评价应对突发情况的表现。”为此，公司目前正探讨引入人才管理系统。公司计划通过按项目细分业务内容，实现评估的客观性与可视化。帮助员工在认可评价内容的基础上设定下一步目标，营造一个能够持续成长的环境。
在贴近员工需求的同时，公司还重视以坦诚态度传达必要事项的姿态。“友善待人固然容易，但这并不能真正促进员工的成长。正因为希望员工成长为能在任何地方都大显身手的人才，我们有时也会严格指出问题。”（相泽先生）Azel女士也点头赞同：“如果有人能够指出我的问题并教我正确的工作方法，会让我觉得工作更轻松。”

代表人寄语

董事 相泽 慎也

预计今后来日本留学的海外学生人数仍将持续增长。本公司将以承接这一需求为目标，重点围绕大都市圈持续扩大管理房产的规模。
在此背景下，要持续推进国际交流，拥有多元背景与不同视角的人才必不可少。今后，本公司将持续倾听员工心声、不断完善各项制度，打造一个便于各类人才容易开展工作的环境。

外籍人才寄语

大学宿舍管理/Azalea Triza Juliane（昵称：Azel）(印度尼西亚)

将来，我计划挑战日商簿记考试及宅地建物取引士资格考试，在提升专业技能的同时，进一步深化对业务的理解。
东京是一座汇聚了多元人群的城市，对来自海外的人士而言也十分宜居。东京还有许多休闲娱乐场所，作为动漫爱好者的我，一直很期待在休息日前往主题咖啡馆或相关活动打卡。
有志于在日本工作的人士，请一定来实现这个梦想！