SunFlare Co., Ltd.

Profil perusahaan

SunFlare Co., Ltd adalah perusahaan penerjemahan yang sudah lama berdiri dan didirikan pada tahun 1971. Kekuatan terbesarnya terletak pada luasnya cakupan bidang terjemahan. Melalui lembaga pendidikan internal “SunFlare Academy”, perusahaan membina praktisi profesional dan saat ini memiliki lebih dari 6.000 penerjemah spesialis yang mampu menangani lebih dari 90 bahasa, mencakup berbagai industri, bidang, dan sektor. Ciri khas lainnya adalah bahwa perusahaan memanfaatkan teknologi IT secara aktif, termasuk sistem yang dikembangkan sendiri. Dengan mengombinasikan basis data terminologi khusus untuk setiap pelanggan dan alat pemeriksa konsistensi penulisan, perusahaan berupaya memastikan kualitas maupun efisiensi. Dalam beberapa tahun terakhir, bisnis SunFlare tidak hanya terbatas pada penerjemahan tetapi juga berkembang ke penulisan, produksi kreatif, riset, dan pelatihan, sehingga terus bertumbuh sebagai mitra strategis bagi perusahaan-perusahaan yang berekspansi secara global.
Perusahaan sejak awal merekrut karyawan tanpa memandang kewarganegaraan. “Karakteristik bisnis penerjemahan membuat jumlah tenaga kerja asing otomatis terus meningkat.”, kenang Okano dari Departemen SDM. “Nuansa bahasa dan latar belakang budaya, serta sensitivitas dan pengetahuan khas penutur asli, menjadi kekuatan besar saat berbisnis dengan perusahaan-perusahaan luar negeri.” (Okano).
Salah satu karyawannya adalah Ryan, yang berasal dari Amerika Serikat. Karena sejak kecil Ryan menyukai film tokusatsu, Godzilla, dll, ia belajar bahasa Jepang di universitas dan memiliki pengalaman pertukaran pelajar di Jepang. Setelah datang lagi ke Jepang dan bekerja sebagai guru bahasa Inggris, ia mencari pekerjaan yang dapat memanfaatkan bahasa Inggris sekaligus bahasa Jepang hingga akhirnya bertemu dengan SunFlare. “Saya tertarik karena bisa mendukung klien, sambil memanfaatkan kemampuan bahasa.” ujar Ryan. Saat ini, ia terlibat dalam pembangunan “Corpus”, suatu database yang menjadi fondasi mesin penerjemahan otomatis.

Cara menyeimbangkan kehidupan dan pekerjaan

Suasana kantor terasa hangat dan bersahabat, dengan karyawan yang saling menyapa secara alami. Saat jam makan siang, terlihat pula karyawan menikmati makan di taman dekat kantor. Dalam pameran, para karyawan bahkan merancang stan dengan tema seperti “ala kafe” atau “ala festival”, dan berpartisipasi sambil bersenang-senang.
Namun demikian, perusahaan menghormati kondisi masing-masing karyawan seperti mengasuh anak atau merawat orang tua dan tidak memaksa karyawan untuk berinteraksi di luar jam kerja. Sikap memisahkan pekerjaan dan kehidupan pribadi ini tercermin pada jam lembur yang rata-rata kurang dari 10 jam per bulan. “Pekerjaan kami berbasis pesanan, sehingga ada periode tertentu yang harus melembur. Namun dengan saling membantu, beban tersebut dapat dikurangi sebisa mungkin. Banyak karyawan mampu bekerja sambil melihat pergerakan tim secara keseluruhan, dan budaya yang saling mendukung sudah mengakar.” (Okano).
Perhatian terhadap karyawan yang membesarkan anak juga sangat besar. Banyak karyawan yang telah mengambil cuti pengasuhan anak, tanpa memandang jenis kelamin maupun kewarganegaraan. Ryan sendiri mengambil cuti tersebut selama sekitar satu tahun. “Anak saya lahir lebih awal dari perkiraan, tetapi berkat pemahaman perusahaan, saya bisa mempercepat awal cuti. Setelah itu, saat kami berada di Vietnam yang merupakan kampung halaman keluarga istri saya, pandemi COVID-19 terjadi dan kami tidak bisa kembali ke Jepang untuk waktu yang lama. Meskipun seharusnya saya kembali kerja, perusahaan mengizinkan saya bekerja jarak jauh dari luar negeri dan hal tersebut sangat membantu kami.” (Ryan). Selain itu, untuk mengatasi isu yang dikenal sebagai “tembok kelas 1 SD”, yaitu ketika beban orang tua meningkat setelah anak masuk sekolah dasar, perusahaan juga memungkinkan perpanjangan jam kerja singkat hingga anak duduk di kelas 3 SD. Meskipun ada tantangan seperti keterbatasan personel yang dapat menangani pesanan di sore hari, perusahaan mengatasinya melalui kerja dari rumah dan sistem cuti per 2 jam, serta berbagai penyesuaian lainnya.

Cara mengembangkan tenaga kerja

Karena sebagian besar karyawan SunFlare masuk tanpa pengalaman sebelumnya, perusahaan membangun sistem pembinaan internal untuk karyawan satu per satu. Setelah mempelajari industri dan perusahaan melalui pelatihan internal, karyawan akan mempelajari praktik kerja melalui OJT. Karena setiap klien dan proyek memerlukan penyesuaian proses yang detail, hal ini tidak dapat sepenuhnya diajarkan melalui manual. Budaya yang membimbing junior secara telaten sudah mengakar, sehingga karyawan baru pun dapat bertanya tanpa sungkan. Ryan pun mengenang, “Saya benar-benar terkejut karena meskipun bertanya berkali-kali, tidak pernah dimarahi.”.
Peluang untuk memperluas karier juga ada banyak. Misalnya dengan sistem penanggung jawab per klien, karyawan dapat menggali kebutuhan lebih dalam dan mengembangkan proposal tambahan. Sebagai contoh, pada saat klien tidak dapat melakukan pelatihan di lokasi karena pandemi, penanggung jawabnya telah mengusulkan pembuatan video pelatihan sebagai pengganti materi pelatihan konvensional. Selain itu, karyawan dapat memperoleh benefit berupa ketertarikan di bidang baru karena tugas yang dialokasikan beragam. Ryan pun dapat memperdalam pemahamannya tentang AI setelah ditugaskan pada proyek terkait dan saat ini rekan kerjanya berkata, "Kalau soal AI, serahkan saja pada Ryan.". “Tidak ada pembatasan penugasan proyek maupun promosi berdasarkan kewarganegaraan”, Okano menegaskan. Beberapa posisi manajerial juga diisi oleh karyawan berkewarganegaraan asing dan perusahaan kami telah memiliki lingkungan yang memungkinkan seseorang untuk naik pangkat tanpa memandang kewarganegaraan mereka. Mungkin karena itu, dari sekitar 20 karyawan asing, lebih dari 70% telah bekerja selama lebih dari 5 tahun. Ryan pun tersenyum sambil mengatakan bahwa lingkungan kerja yang stabil sangat cocok untuknya.

Pesan dari perwakilan perusahaan

Departemen SDM, Bagian SDM, Kiyomi Okano

Kehadiran AI generatif membawa perubahan besar bagi industri penerjemahan. Ke depannya, kami akan mendukung ekspansi global perusahaan-perusahaan dengan mengoptimalkan keunggulan kami dalam bidang penulisan dan produksi kreatif, sambil meningkatkan efisiensi dan kualitas terjemahan termasuk memanfaatkan alat penerjemahan dan AI generatif.
Perusahaan kami sering dianggap sebagai perusahaan yang serius dan kaku, namun pada kenyataannya kami memiliki budaya kerja yang santai, terbuka, dan saling membantu. Bagi Anda yang ingin memanfaatkan pengetahuan bahasa dan budaya negara asal, tidak hanya untuk diri sendiri tetapi juga untuk mendukung pekerjaan rekan-rekan yang bekerja di Jepang, mari bergabung dan bekerja bersama kami.

Pesan dari tenaga kerja asing

Project Manager／Hicks Ryan (Amerika Serikat)

Target saya saat ini adalah bahwa memperoleh "PMP", suatu sertifikasi internasional relevan manajemen proyek, untuk menguasai cara kerja yang lebih efisien dan berkualitas tinggi. Ke depannya, saya ingin dipromosikan untuk menjadi kepala bagian dan menjadi sosok yang menangani klien-klien dari Amerika Serikat secara keseluruhan.
Tokyo memiliki sistem transportasi umum yang maju dan memiliki banyak taman serta museum. Kota ini juga sangat ideal untuk menikmati pekerjaan dan kehidupan sehari-hari karena lingkunganya mudah untuk ditinggali dan mudah dipelajari, bahkan oleh anak-anak sekalipun. Silakan coba sekali saja untuk datang dan bekerja di Tokyo.