Công ty cổ phần FSX

Khái quát về công ty

“Khăn ướt” là vật dụng không thể thiếu tại các cửa hàng ăn uống của Nhật. Đó là miếng khăn vải được làm ẩm, dùng để lau tay v.v... Văn hóa này bắt nguồn từ việc vào thời Edo, các nhà trọ thường chuẩn bị khăn ướt cho lữ khách. FSX trực tiếp tham gia từ khâu lên kế hoạch, phát triển cho đến sản xuất, bán và cho thuê, công ty đã bắt tay vào rất nhiều hoạt động mới mẻ, dẫn đầu ngành này. Công ty có nhiều dòng sản phẩm khác nhau như khăn ướt bằng vải, khăn ướt dùng một lần có màu sắc sặc sỡ hoặc có hương thơm v.v... Ngoài ra, FSX còn phối hợp với một công ty khởi nghiệp do các sinh viên đại học thành lập, cùng phát triển bằng sáng chế liên quan đến kháng virus/kháng khuẩn và sử dụng nó trong hoạt động sản xuất của công ty. Gần đây, ngoài các cửa hàng ăn uống, công ty có thêm nhiều đơn đặt hàng của những doanh nghiệp lớn muốn thúc đẩy văn hóa “omotenashi” (dịch vụ tận tâm) khi tiếp khách hoặc muốn đem đến sự sảng khoái cho nhân viên, hay những khách sạn cao cấp hướng đến mục tiêu nâng cao dịch vụ dành cho khách nghỉ qua đêm v.v... Ngoài ra, công ty cũng ứng dụng CNTT để tự động hóa quy trình công việc, tự phát triển và đưa vào sử dụng ứng dụng có khả năng đếm số lượng khăn ướt bằng công nghệ AI. Anh Akiba - Giám đốc điều hành bày tỏ kỳ vọng: “Chúng tôi cũng nhận được liên hệ từ nhiều công ty cùng ngành, tôi hy vọng chúng tôi có thể góp phần cải tiến nghiệp vụ cho toàn ngành khăn ướt nói chung”. Trong tương lai, cùng với sự gia tăng số lượng các nhà hàng Nhật Bản trên toàn thế giới và sự chú ý của mọi người đối với việc vệ sinh tay, công ty dự định sẽ chính thức mở rộng ra cả thị trường nước ngoài. Anh Akiba hồ hởi nói: “Tôi muốn quảng bá sức hút của khăn ướt - một công cụ phục vụ cho văn hóa “omotenashi (phục vụ tận tâm)” chỉ có ở Nhật Bản ra nước ngoài. Người đảm nhận vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh tại nước ngoài đó là chị Ngọc, người Việt Nam. “Tất cả mọi người trong công ty đều chào đón tôi rất nồng nhiệt, vì thế tôi được thử sức với nhiều công việc khác nhau mà vẫn có thể làm việc một cách rất thoải mái. Ở công ty, tôi ít khi bị stress, gia đình và bạn bè tỏ ra rất ghen tị với tôi” (Chị Ngọc).

Nỗ lực cân bằng giữa cuộc sống và công việc (Life Work Balance)

Là một công ty thực hiện nhiều ý tưởng mới trong ngành sản xuất khăn ướt, FSX còn tổ chức nhiều sự kiện làm phong phú thêm khoảng thời gian ngoài công việc cho nhân viên, với tiêu chí “Chính những trải nghiệm vượt ra khỏi phạm vi công việc sẽ đưa chúng ta đến với nhiều ý tưởng sáng tạo”. Một trong số đó là sự kiện “Cánh đồng lúa FSX”. Công ty thuê ruộng lúa của nông dân địa phương để các nhân viên tự mình cày ruộng, cấy lúa, gặt lúa v.v..., qua đó đóng góp cho khu vực cũng như làm sâu sắc thêm sự hiểu biết về lương thực cũng như nông nghiệp. Ngoài ra, công ty còn tổ chức các hoạt động nhằm duy trì sức khỏe cho nhân viên như tổ chức các buổi học thể thao dành cho nhân viên, triển khai chiến dịch “Thử thách số bước chân” để các nhân viên có thể thi đua với nhau về số bước chân đi bộ mỗi ngày. Thêm vào đó, công ty còn có “Nhà ăn FSX” bán thực phẩm chức năng hoặc bánh kẹo, tổ chức hoạt động “FES” nơi nhân viên có thể nói chuyện riêng tư trong những bữa ăn 1-1 v.v... Theo anh Akiba, thông qua những sự kiện này “Việc giao tiếp giữa các nhân viên với nhau đã trở nên sôi nổi hơn”. Chị Ngọc tươi cười nói: “Thông qua việc hợp tác và cùng nhau nỗ lực trong các hoạt động ngoại khóa, tôi đã trở nên thân thiết cả với những đồng nghiệp mà trong công việc chúng tôi không có cơ hội trò chuyện”. Ngoài ra, công ty cũng rất tích cực trong việc cải thiện môi trường làm việc cho nữ giới. “Trong ngành sản xuất khăn ướt, trước đây mọi người từng có ấn tượng rằng đây là công việc lao động chân tay, tỷ lệ nhân viên nam chiếm phần lớn, tuy nhiên xuất phát từ mong muốn xây dựng môi trường làm việc thuận lợi cho nam hay nữ, công ty đã đưa ra nhiều điều chỉnh như giảm bớt thời gian tăng ca, áp dụng chế độ nghỉ thai sản, nghỉ chăm con” (Anh Akiba). Nhờ hoàn thiện môi trường để nhân viên có thể cân bằng giữa công việc và gia đình nên nhiều nhân viên nữ đã có thể làm việc lâu dài ở nhiều bộ phận khác nhau, hiện nay khoảng một nửa số quản lý bộ phận là nữ.

Nỗ lực bồi dưỡng nguồn nhân lực

Ở FSX, trong quá trình chuyên tâm vào những mảng kinh doanh mới thì những kỹ năng/kinh nghiệm mà nhân viên cần phải có cũng thay đổi, vì thế công ty đã triệt để xem xét lại phương pháp đào tạo nhân lực. “Trước đây việc đào tạo nhân lực hoàn toàn thông qua OJT, không tập trung được vào việc phát triển sự nghiệp cho từng cá nhân. Hiện nay, công ty đã hoàn thiện cơ chế để nhân viên có thể phát triển sự nghiệp phù hợp với kỹ năng cũng như mong muốn của từng người, dựa trên những giá trị (kim chỉ nam hành động) mà toàn thể nhân viên đã đồng lòng tạo nên, có những điều chỉnh để nhân viên có thể làm việc lâu dài” (Anh Akiba). Một trong những nỗ lực đó là hoạt động hỗ trợ phát triển sự nghiệp thông qua các buổi nói chuyện 1-1. Đây là chế độ mà ở đó nhân viên có thể trao đổi 1-1 với cấp trên, là cơ hội thúc đẩy họ thử thách với những vị trí hoặc công việc phù hợp với từng người. Trên thực tế, chị Ngọc đã tươi cười kể lại: “Thông qua hoạt động trò chuyện 1-1, tôi đã phát hiện ra điểm mạnh mới của mình. Trước đây, tôi khá băn khoăn về tính cách nghĩ gì nói nấy của mình, nhưng khi nghe cấp trên nói “Đó là ưu điểm của em, vì thế em hãy phát huy vào công việc”, tôi cảm thấy nhẹ nhõm hẳn”. Nhờ việc được lắng nghe những ý kiến thẳng thắn của mình mà chị đã có thêm động lực làm việc, con đường sự nghiệp cũng trở nên rõ ràng hơn. Hiện tại, chị Ngọc đang nỗ lực từng ngày, hướng đến mục tiêu trở thành giám đốc chi nhánh tại Việt Nam. Ngoài ra, để thúc đẩy việc thay đổi nghề nghiệp cũng như phát triển sự nghiệp, công ty cũng hỗ trợ chi phí đào tạo bên ngoài, chi phí thi chứng chỉ cho nhân viên. “Dù chưa có kinh nghiệm nhưng nếu nhân viên muốn làm và có năng lực phù hợp thì tôi vẫn muốn hỗ trợ để họ có thể thử sức với những nghề nghiệp mới. Vì thế, công ty luôn hỗ trợ hết sức mình để giúp nhân viên trang bị kỹ năng thì cần thiết” (Anh Akiba)

Lời nhắn từ người đại diện

Giám đốc điều hành cấp cao Akiba Masaru

Trong tương lai, chúng tôi sẽ quảng bá về sự hấp dẫn cũng như triển vọng của khăn ướt ra thế giới thông qua văn hóa “omotenashi” (phục vụ tận tâm) của Nhật Bản. Để làm được điều đó, chúng tôi cần sự giúp sức của các bạn, những người có góc nhìn quốc tế. Công ty chúng tôi đã hoàn thiện hệ thống để ngay cả những người chưa có kinh nghiệm cũng có thể phát triển được, vì vậy nếu bạn muốn có những thử thách mới ở Nhật Bản, ở đất nước mình hoặc ở nhiều quốc gia khác trên thế giới thì nhất định hãy đến làm việc cùng chúng tôi nhé!

Lời nhắn từ nhân lực người nước ngoài

Kinh doanh / Nguyễn Thị Thanh Ngọc(Việt Nam)

Tôi từng có ấn tượng là người Nhật rất lạnh lùng, nhưng nếu mình chủ động mở lòng, tích cực giao tiếp mà không sợ xấu hổ thì người Nhật sẽ đáp lại một cách rất nồng nhiệt. Trên thực tế tôi đã có được rất nhiều bạn bè cả ở công ty lẫn trong cuộc sống cá nhân, tôi thường tận hưởng ngày cuối tuần bằng cách cùng bạn bè đi ăn uống, mua sắm, hát karaoke v.v... Các bạn hãy tự tin vào thế mạnh của mình, mạnh dạn bay tới đây thử xem sao nhé!